中国菏泽网消息（通讯员 陈 博）近日，中行成武伯乐大街支行接待三名特殊的客户，并优先安排人员为其办理业务。

据了解，三位客户进入大厅后，大堂经理刘萌上前询问客户需求时发现三人均为聋哑人，便利用简单的手语和书写等方式进行交流。在了解到客户前来办理储蓄卡业务时，刘萌通过与客户耐心交流，判断客户开卡需求无风险，对其进行风险告知和防诈骗宣传，并优先安排人员为其办理业务。事后，客户对该行的贴心服务表示赞许，并对中行的暖心服务点赞。

据了解，中行成武伯乐大街支行始终高度重视特殊群体的金融服务，在营业厅内外均配置齐全的便民服务设施，用贴心、暖心为广大群众提供高质量的金融服务，以此温暖人心、赢得人心。